Проект стал победителем регионального конкурса социальных проектов при поддержке Правительства Ульяновской области и ФПГ.
Цель – создание службы социальной поддержки тех, кто остро нуждается в ней, но при отсутствии инвалидности не имеет права на меры государственной соц.помощи. Это люди трудоспособного возраста с ограниченными возможностями самообслуживания и передвижения вследствие недавно перенесенного инсульта или травмы. После выписки из больницы им требуется уход, лечение и восстановление утраченных функций. Эти люди и члены их семей находятся в трудной жизненной ситуации. Для них в реабилитационном центре ДМООИО «Преодоление» (далее ДМООИО) будет создана многофункциональная служба «Шаг за шагом», состоящая из кол-центра и мобильной бригады и объединяющая активных инвалидов и сотрудников реабилитационного центра ДМООИО, волонтеров из числа студентов и членов семей инвалидов. Инновацией является сочетание телефонных, очных, выездных и дистанционных форм консультирования и реабилитационных занятий с помощью выданных в прокат планшетов.
В кол-центре можно будет оставить заявку на выездное консультирование или социальную помощь, получить правовую и иную информацию, консультацию психолога, социального работника, врача или реабилитолога.
Мобильная социальная служба будет выезжать по адресам с оказанием медико-психологической и срочной социальной помощи: наиболее нужные средства и оборудование для ухода за лежачими больными – абсорбирующее белье, подгузники, прикроватные столики, поручни, кресла-коляски, ходунки и другие ТСР, предоставляемые в прокат или на безвозмездной основе. Специалисты проведут врачебный осмотр и дадут рекомендации, окажут психологическую поддержку, обучат правилам ухода за лежачими и упражнениям для восстановления утраченных функций. Будет выдаваться буклет с важной для больных и их семей информацией по уходу и реабилитации. Буклет обобщает трехлетний опыт практической работы ДМООИО с семьями и людьми, пострадавшими от инсульта, инфаркта или травмы.
Проект предусматривает обучение операторов кол-центра — волонтеров из числа инвалидов, членов их семей инвалидов и студентов, что будет способствовать повышению их общей грамотности и уровня знаний по широкому кругу вопросов социальной сферы и законных прав граждан.
Ожидаемые результаты:
— оперативное решение проблем, связанных с недостаточной информированностью, отсутствием навыков и психоэмоциональным состоянием в измененной жизненной ситуации у больных после инсульта или тяжелых травм, инвалидов и членов их семей;
— повышение уровня социальной поддержки населения и внедрение инновации для города в сфере социальных услуг на дому: исполнение силами НКО и волонтеров, более широкий спектр и категории, чем в государственном учреждении (лица не пенсионного возраста, не имеющие инвалидности и др.);
— расширение перечня и категорий получателей социально-реабилитационных услуг ДМООИО, и, в целом, повышение роли НКО в системе оказания социальных услуг населению.
Реализация проекта будет освещаться на сайте и в группах ДМООИО в социальных сетях и в официальных группах органов власти города и района.
Описание проблемы целевой группы, обоснование социальной значимости проекта.
В ДМООИО состоит 1677 инвалидов, но мы представляем интересы всех 5508 инвалидов города и их семей, оказываем помощь другим категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке — людям, не имеющим инвалидности и попавшим в трудную жизненную ситуацию вследствие внезапной болезни.
Ежегодно в стране регистрируется более 450 тысяч острых инсультов. В Димитровграде 2020 году 487, а за первое полугодие 2021 – 263 человека пострадали от острого нарушения мозгового кровообращения. В связи с распространением коронавирусной инфекции болезнь «помолодела», и на 6,1% возросло число летальных исходов по сравнению с 2019 годом. Постинсультная инвалидизация занимает первое место среди всех причин инвалидности и составляет 3,2 на 10000 населения. В России среди пациентов, перенесших инсульт, лишь 10% возвращаются к трудовой деятельности, 85% требуют постоянной медико-социальной поддержки, а 25% больных остаются до конца жизни глубокими инвалидами. (https://www.neurology.ru/sites/default/files/assets/documents/2016/02/met.rekom.pdf?download=1). Поэтому для трудоспособных граждан, пострадавших от инсульта, так важна психологическая поддержка, социальная помощь, правильный уход и ранняя реабилитация.
Тяжелая болезнь одного из членов семьи приносит огромные психоэмоциональные и денежные затраты, а государственная поддержка: материальная помощь, надомные услуги недоступны. Государственное учреждение — ОГБУСО КЦСО «Доверие» не берет на надомное обслуживание лиц без инвалидности и не достигших пенсионного возраста, лежачих больных, с психическими и другими заболеваниями. Услуги ЦСО платные, в основном носят бытовой характер (покупка продуктов и лекарств, уборка, гигиенические) и лимитированы по времени. Таким образом, люди с ОВЗ вследствие болезни или травмы и их семьи остаются без социальной помощи в самое тяжелое для них время, когда нужна психологическая и материальная поддержка, знания правил ухода и упражнений для восстановления функций, помощь в оформлении инвалидности и решении бытовых проблем. Все это с выездом на дом, включая ТСР, могут предоставить специалисты реабилитационного центра ДМООИО: соцработник, инструктор ЛФК, психолог. Они обладают знаниями и практическим опытом, но для комплексного решения всех проблем необходимо привлечь в Проект врача, а также закупить дополнительные ТСР для расширения возможностей службы проката и абсорбирующее белье для оказания срочной социальной помощи.
Больные и члены их семей сталкиваются с большим количеством проблем и вопросов, но врачи консультируют только по лечению, специалисты социальной защиты дают информацию общего плана . Члены ДМООИО – это те, кто по личному опыту знают все про жизнь с инвалидностью, умеют решать различные проблемы, как волонтеры, имеют большой заряд позитива и будут внимательнее к тем, кто попал в трудную жизненную ситуацию. В рамках Проекта будет создан кол-центр для работы и планируется обучение не менее 5 волонтеров из числа студентов, инвалидов и членов их семей. Общественно полезная занятость будет способствовать самовыражению и личностному росту студентов, а также социальной интеграции и самореализации членов семей инвалидов. Работа в кол-центре повысит уровень знаний, ответственность и эмоциональную устойчивость, четкость и грамотность речи, поможет развитию коммуникативных навыков, будет полезным для дальнейшей жизни и трудоустройства, так как операторы различных кол-центров очень востребованы на современном рынке труда.
Поддержка ФПГ по прошлым проектам позволила ДМООИО приобрести планшеты для обеспечения доступности дистанционных услуг реабилитационного центра тем, у кого нет компьютеров или смартфонов. Прокат планшетов больным и их семьям сделает доступными дистанционно занятия АФК и помощь специалистов реабилитационного центра. Для полного восстановления здоровья каждому будут предложены занятия в ДМООИО.
ДМООИО более 30 лет оказывает социальную поддержку инвалидам Димитровграда, с 2018 организация зарегистрирована в реестре Минюста НКО исполнителей общественно полезных услуг. В нашем реабилитационном центре работают психолог, логопед и другие специалисты, есть тренажерный зал с инструктором, проводится более 30 мероприятий в год для различных категорий. При поддержке регионального бюджета и Фонда президентских грантов ДМООИО планомерно развивает и повышает уровень социального обслуживания населения и способна обеспечить реализацию и дальнейшее развитие Проекта.
С 2017 года ДМООИО входит в региональный реестр поставщиков социальных услуг для инвалидов и пожилых людей. Проект НЕ дублирует эту деятельность ДМООИО, т.к. охватывает совершенно новую целевую группу – лица трудоспособного возраста с ОВЗ, не имеющие инвалидности и предполагает новые услуги и виды помощи, не включенные в финансирование в рамках договора с Министерством здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области.